Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm thuộc Bộ Tài chính vừa có đề nghị khẩn trương đối với các doanh nghiệp bảo hiểm và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam. Việc này nhằm vào việc xác định mức độ thiệt hại và thực hiện các khoản bồi thường cho những nạn nhân trong vụ lật tàu Vịnh Xanh 58 tại Quảng Ninh. Sự cố nghiêm trọng này đã gây ra tai nạn thảm khốc với 36 người tử vong và 3 người vẫn đang mất tích.

Đề nghị của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm hướng đến đảm bảo quyền lợi cho bên mua bảo hiểm và người thụ hưởng theo hợp đồng. Trong văn bản Công văn số 896, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm chủ động làm việc với các cơ quan và cá nhân liên quan. Mục đích là đánh giá mức độ thiệt hại về người và tài sản của những người tham gia bảo hiểm. Song song đó, các doanh nghiệp bảo hiểm cần khẩn trương tạm ứng bồi thường, tiến hành bồi thường và hoàn trả tiền bảo hiểm một cách kịp thời và đầy đủ.

Ngoài ra, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng đề nghị Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và các doanh nghiệp bảo hiểm hỗ trợ nhân đạo theo quy định và quy chế nội bộ. Trong bối cảnh bão số 3 đang diễn biến phức tạp, cơ quan này cũng yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm phối hợp chặt chẽ với khách hàng để chủ động phòng ngừa và hạn chế tổn thất. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho tính mạng và tài sản của bên mua bảo hiểm.

Trước đó, Thủ tướng Chính phủ đã có Công điện số 114 yêu cầu các cơ quan chức năng tích cực tìm kiếm cứu nạn, hỗ trợ gia đình nạn nhân và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc. Song song với công tác cứu hộ, việc hỗ trợ và bồi thường cho các nạn nhân cũng được chú trọng nhằm giảm thiểu hậu quả của tai nạn.

Các doanh nghiệp bảo hiểm cần tăng cường phối hợp với các bên liên quan để đánh giá thiệt hại và thực hiện trách nhiệm bảo hiểm theo hợp đồng đã ký kết. Việc thực hiện bồi thường một cách kịp thời và đầy đủ không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho gia đình nạn nhân mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp bảo hiểm.

Trong tình hình khẩn cấp hiện nay, vai trò của các doanh nghiệp bảo hiểm và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam là rất quan trọng. Sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả từ phía các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ góp phần giúp các gia đình vượt qua khó khăn và tổn thất.

Hiện tại, vụ việc đang được các cơ quan chức năng tích cực điều tra và giải quyết. Các nạn nhân và gia đình của họ đang chờ đợi sự hỗ trợ và bồi thường từ các nguồn lực có sẵn. Việc thực hiện nhanh chóng và trách nhiệm các khoản bồi thường sẽ là nguồn động viên lớn cho các gia đình trong giai đoạn khó khăn này.

Du thuyền Ambassador Hạ Long vừa phát đi lời xin lỗi chính thức tới gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự cố này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí và bắn pháo hoa vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đáng chú ý, thời điểm này trùng với lúc lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.

Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra những tổn thương sâu sắc đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm đầy đủ về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.

Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng, giúp họ nhận ra những thiếu sót và hướng tới sự hoàn thiện trong tương lai.

Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long. Với mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho du khách, họ cam kết sẽ xem xét lại các hoạt động của mình để tránh lặp lại những tình huống tương tự trong tương lai.

Về phía khách hàng và cộng đồng, nhiều người đã bày tỏ sự cảm thông và mong muốn du thuyền Ambassador Cruise có thể rút kinh nghiệm từ sự việc để phục vụ tốt hơn trong tương lai. Việc xin lỗi kịp thời và chân thành của du thuyền đã nhận được một số phản hồi tích cực, cho thấy nỗ lực của họ trong việc lấy lại niềm tin.

Thông qua sự việc, các chuyên gia trong ngành du lịch nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc đặt an toàn và tôn trọng cộng đồng lên hàng đầu trong mọi hoạt động. Họ cũng hy vọng rằng sự cố này sẽ là cơ hội để các doanh nghiệp trong ngành đánh giá lại và nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như ý thức trách nhiệm với xã hội.