Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI. Chatbot hỗ trợ thông tin thủ tục hành chính và kiến thức tuyên truyền. Tổng đài viên AI hỗ trợ hỏi đáp và tố giác tội phạm qua giọng nói, nâng cao hiệu quả bảo vệ an ninh và minh bạch.
