“Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng được nghiên cứu qua mô hình đề xuất. Chất lượng thực phẩm, giá cả, và hình ảnh cảng hàng không tác động tích cực đến sự hài lòng.”
Ngân hàng HSBC UK đã tiến hành thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động dành cho khách hàng tại Anh nhằm nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và thêm các tính năng mới. Loại ứng dụng đầu tiên của ngân hàng được ra mắt vào năm 2012 và trong những năm qua, các tiện ích bổ sung và plugin đã được thêm vào với ngày càng nhiều nội dung được cập nhật hàng năm. Tuy nhiên, phản hồi từ khách hàng cho thấy ứng dụng hiện tại không còn phù hợp và làm giảm sự hài lòng của khách hàng về các sản phẩm cạnh tranh.
Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam đang theo dõi sự cố tàu du lịch tại Quảng Ninh và xác minh thông tin về khách hàng của họ trong số các nạn nhân. Nếu có thông tin về người bị nạn là khách hàng của Prudential, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để hỗ trợ xác minh và cung cấp sự giúp đỡ cần thiết.