Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh đang ứng dụng mô hình mới như: tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ đến tận nhà hỗ trợ thủ tục hành chính… Nhờ đó, địa phương đã giảm tải công việc, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và nhân dân, đảm bảo bộ máy hoạt động thông suốt.
Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục.
Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2 và dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc hợp nhất các cơ quan, chỉ định nhân sự cho các chức danh chính trong UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban HĐND. Hiện, xã đang tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan đảng, chính quyền và đoàn thể. Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động đúng chức năng với ứng dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng và minh bạch.
Từ 31/7, Trung tâm Hành chính công TP Hồ Chí Minh và 38 chi nhánh vận hành. UBND TP yêu cầu các đơn vị đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công.
Estonia – quốc gia đầu tiên số hóa hoàn toàn hệ thống hành chính công. Hơn 60% vụ ly hôn tại đây được nộp đơn trực tuyến. Hiện, 90% người dân Estonia dùng căn cước công dân điện tử để truy cập dịch vụ công, cao hơn nhiều so với Đức.
Phát triển “chính quyền hành động” tạo dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp bằng không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử và cấu hình quy trình hành chính linh hoạt. Nhiệm vụ chính là đảm bảo an sinh xã hội, yêu cầu hệ thống chính trị phản ứng nhanh, kịp thời và quyết đoán.
Bài viết thảo luận về thách thức đối với cán bộ, công chức cấp tỉnh khi phải chuyển đến trụ sở tỉnh mới do sáp nhập. Một giải pháp được đề xuất: thành lập chi nhánh tại địa phương để xử lý hồ sơ và làm việc trực tuyến, trong khi các cán bộ công chức đến trụ sở chính trong các cuộc họp và hội nghị. Giải pháp này kỳ vọng giảm áp lực cho cán bộ, đẩy nhanh thủ tục hành chính và hỗ trợ kinh tế trong giai đoạn khó khăn.