Khách du lịch nước ngoài suýt bị “chặt chém” 850.000 đồng chỉ vì một chiếc nón lá

Vào chiều 11/1, một du khách Tây Âu đang dạo quanh khu phố cổ Hà Nội đã gặp phải một tình huống đáng tiếc: người bán nón dạo chỉ trả lại 150.000 đồng sau khi nhận 1.000.000 đồng, khiến giá chiếc nón lên tới 850.000 đồng – gấp 10‑15 lần mức giá thị trường.

Ai đã can thiệp?

Nhân vật trung tâm là anh Duy, chủ một cơ sở spa trên phố Hàng Gai với hơn 20 năm kinh nghiệm kinh doanh tại khu phố cổ. Khi nhìn thấy video trên camera của mình, anh ngay lập tức chạy ra phía người bán nón để ngăn chặn hành vi “cắt cổ”.

Qua lời nói chuyện, anh Duy phát hiện người bán đã đưa giá 850.000 đồng cho chiếc nón, trong khi khách chỉ đưa 2 tờ 500.000 đồng. Khi anh yêu cầu trả lại, người bán chỉ đưa lại 150.000 đồng và cố biện chỉ nhận một tờ 500.000 đồng.

Cuộc đối thoại và kết quả

Cuối cùng, người bán phải trả lại toàn bộ 1.000.000 đồng cho du khách và rời đi mà không lời xin lỗi. Chủ tiệm spa, thay mặt người bán, đã gửi lời xin lỗi tới khách du lịch và nhắc nhở rằng du khách nên hỏi trước giá để tránh bị “chặt chém”.

Theo khảo sát của Sở Du lịch Hà Nội, giá nón lá thường dao động từ 50.000 đồng đến 250.000 đồng tùy chất liệu và họa tiết. Một chiếc nón lá làm từ lá sen với họa tiết nghệ thuật có thể lên tới 250.000 đồng, chứ không phải 850.000 đồng.

Ý kiến chuyên gia

Tiến sĩ Nguyễn Thị Hạnh, chuyên gia về du lịch bền vững, nhận định: “Các hành vi lừa đảo nhỏ lẻ như thế này có thể gây mất niềm tin của khách quốc tế, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Cơ quan chức năng cần có biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn đối với người bán hàng rong và tăng cường giáo dục đạo đức kinh doanh.

Lời khuyên cho du khách

• Luôn hỏi giá trước khi mua hàng, đặc biệt ở các khu du lịch.
• Yêu cầu xuất hóa đơn hoặc biên nhận nếu có thể.
• Báo cáo ngay cho người quản lý khu vực hoặc cảnh sát nếu phát hiện giá quá cao.

Vụ việc này đã được công an phường Hoàn Kiếm ghi nhận và đang tiến hành truy tìm người bán nón dạo để xử lý theo quy định. Anh Duy hy vọng rằng, thông qua việc phơi bày, sẽ ngăn ngừa những “con sâu” làm hỏng hình ảnh du lịch Việt Nam.