Báo cáo cho thấy bảo mật và quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người Canada khi chuyển sang ngân hàng mở. Các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả có thể xây dựng lòng tin bằng cách đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Người tiêu dùng ngân hàng cá nhân coi trọng các cải tiến sản phẩm giúp đơn giản hóa tài chính của họ hơn tất cả các yếu tố thúc đẩy giá trị tiềm năng khác.
Các công cụ Fintech đang xuất hiện để cân bằng sân chơi trong dịch vụ tài chính cho những người trước đây có thể không có quyền truy cập vào chúng. Các công cụ này nhằm giảm rào cản đối với dịch vụ tài chính và cải thiện khả năng tiếp cận tín dụng và các dịch vụ tài chính khác cho các nhóm dân cư chưa được phục vụ đầy đủ. Sự phát triển của fintech dự kiến sẽ dẫn đến cơ hội kinh tế lớn hơn và nâng cao kiến thức tài chính cho tất cả các cá nhân.
Fintech đang thay đổi cách tiêu dùng và mở rộng dịch vụ tài chính nhờ sự tích hợp giải pháp tài chính số. Xu hướng số hóa tài chính đang tạo ra chuẩn mực mới với công nghệ làm yếu tố chính. Khách hàng, đặc biệt Gen Y và Gen Z, ưa chuộng nền tảng tích hợp nhiều dịch vụ tài chính, tiêu dùng và đầu tư.