UBND thành phố Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, Hà Nội sẽ rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh đang ứng dụng mô hình mới như: tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ đến tận nhà hỗ trợ thủ tục hành chính… Nhờ đó, địa phương đã giảm tải công việc, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và nhân dân, đảm bảo bộ máy hoạt động thông suốt.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã giải quyết hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ tốt cho người dân. Với phương châm “Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ”, xã Phú Lâm tiếp tục nỗ lực để phục vụ tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục.
Tỉnh Khánh Hòa triển khai kế hoạch cải cách thủ tục hành chính năm 2025, tập trung cải thiện các quy định kinh doanh và dịch vụ công. Mục tiêu là duy trì và nâng cao hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến, cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến và triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục.
Hai tuần triển khai chính quyền chỉ 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh Quảng Ngãi đã tháo gỡ vướng mắc ban đầu và xử lý các thủ tục hành chính thông suốt. Nhờ có hạ tầng số, người dân thực hiện thủ tục đơn giản hơn. Nhưng phần mềm về hộ tịch và chứng thực còn lỗi kỹ thuật cần khắc phục.
“AI Kiosk tại phường Mỹ Thới hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng. Tuy nhiên, cần cảnh giác về an toàn thông tin khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo.”
TP Hồ Chí Minh đã kiện toàn bộ máy và phân bổ cán bộ, công chức về nhận nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị. Các trụ sở làm việc của đơn vị hành chính mới được sắp xếp phù hợp với quy mô tổ chức. Hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công đang được xây dựng để tăng chất lượng phục vụ người dân.
Phường Ngô Quyền triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 tổ dân phố nhằm hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Hoạt động này trong khuôn khổ phong trào “Bình dân học vụ số”.
Từ 1/8/2025, UBND TP Hà Nội triển khai miễn phí wifi tốc độ cao và dịch vụ scan, in, photocopy tại các cơ sở hành chính công, giúp người dân hạn chế di chuyển. Chương trình cũng hỗ trợ nước uống, ăn nhẹ miễn phí cho người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ và công dân ở xa.
Sau 1 tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã phân bổ chỉ tiêu biên chế và kiện toàn bộ máy, đảm bảo hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số khó khăn về tiếp nhận thủ tục hành chính và hạ tầng mạng ở khu vực miền núi.
Trung tâm Phục vụ Hành chính cấp xã hoạt động hơn 3 tuần đã gây ấn tượng tích cực với người dân. Tuy nhiên một số địa điểm vẫn gặp khó khăn do thiếu thốn cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ hành chính đạt mức cao. Người dân mong muốn những kết quả tốt sẽ tiếp tục được phát huy và các vướng mắc, khó khăn sẽ sớm được giải quyết để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là trung tâm.
Phường Hoàn Kiếm tổ chức triển lãm “Phát triển Hoàn Kiếm số” với mục tiêu trưng bày công nghệ và cam kết đổi mới của Đảng bộ và chính quyền địa phương trong thời đại số. Triển lãm này trình bày những kết quả ban đầu của việc chuyển đổi số và định hướng tương lai nơi công nghệ số được tích hợp vào mọi khía cạnh đời sống, bao gồm nâng cao năng lực quản lý và chất lượng phục vụ giữa Nhà nước và người dân.
Tại TP Hồ Chí Minh, trong nửa đầu tháng 7/2025, đã có 5.064 lượt xe đưa đón cán bộ, công chức, viên chức và người lao động từ Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu về thành phố làm việc. Với chương trình hỗ trợ di chuyển này, TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho nhân sự sau khi các đơn vị hành chính được sắp xếp. Kết quả khảo sát trực tuyến cho thấy, 92% người dùng đánh giá dịch vụ từ “hài lòng” trở lên về lộ trình, thái độ phục vụ, chất lượng phương tiện, mức độ an toàn và tiện ích trên xe.
Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã hoàn thành tổ chức các cơ quan chuyên môn và triển khai giải pháp chuyển đổi số. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến còn khó khăn. Xã kiến nghị HĐND sớm ban hành nghị quyết hỗ trợ.
Thanh Hóa triển khai chính quyền điện tử cấp xã để xây dựng hành chính hiện đại, công khai, phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tập trung đầu tư hạ tầng CNTT, phần mềm để xử lý thủ tục hành chính điện tử tại cấp xã.