UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công, hướng tới việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh yêu cầu các UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến. Trong số này, ít nhất 20% phải được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7.

Đồng thời, các đơn vị phải bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ. Thành phố cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.

Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công. Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi). Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội. Đây cũng là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn.

Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ. Sự chủ động và linh hoạt trong việc áp dụng công nghệ thông tin đã giúp Hà Nội tiến gần hơn tới mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử.

Việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến không chỉ mang lại lợi ích cho người dân mà còn giúp giảm thiểu giấy tờ và chi phí cho doanh nghiệp. Hơn nữa, quá trình giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến giúp tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan chức năng.

Hà Nội đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin và sự quyết tâm của chính quyền thành phố, việc xây dựng chính quyền điện tử tại Hà Nội sẽ đạt được những kết quả tích cực trong thời gian tới.

Từ ngày 29/7 đến 17h ngày 5/8, các thí sinh tham gia xét tuyển đại học cần hoàn thành việc nộp lệ phí trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bộ Giáo dục và Đào tạo đã triển khai một lịch trình nộp lệ phí theo địa phương nhằm tránh tình trạng quá tải trên hệ thống.

Theo đó, các thí sinh tại Hà Nội, Cao Bằng, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La sẽ bắt đầu nộp lệ phí từ 0h ngày 29/7 đến 17h ngày 30/7. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian nộp lệ phí sẽ được chia như sau:

– Từ 0h ngày 30/7 đến 17h ngày 31/7: Các tỉnh Thái Nguyên, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Phú Thọ, Bắc Ninh, Hải Phòng.

– Từ 0h ngày 31/7 đến 17h ngày 1/8: Các tỉnh Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An.

– Từ 0h ngày 1/8 đến 17h ngày 2/8: Các tỉnh Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi.

– Từ 0h ngày 2/8 đến 17h ngày 3/8: Các tỉnh Gia Lai, Đăk Lăk, Lâm Đồng, Khánh Hòa.

– Từ 0h ngày 3/8 đến 17h ngày 4/8: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Tây Ninh.

– Từ 0h ngày 4/8 đến 17h ngày 5/8: Các tỉnh Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Cà Mau.

Thí sinh có thể lựa chọn nhiều kênh thanh toán khác nhau, bao gồm các ngân hàng như Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, SHB; các tổ chức trung gian thanh toán qua VNPT Money, Vietnam Post, Ngân lượng, Payoo, Napas, HPay; và các ví điện tử như VNPT Money, Momo, Viettel Money.

Trong trường hợp thí sinh gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, Bộ Giáo dục và Đào tạo khuyến nghị nên chờ khoảng 30 phút rồi thực hiện lại. Đồng thời, các Sở Giáo dục và Đào tạo sẽ hỗ trợ thí sinh, đặc biệt là những em có hoàn cảnh khó khăn hoặc ở vùng sâu, vùng xa.

Trước đó, thí sinh đã có gần 13 ngày để đăng ký và điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển đại học trên hệ thống chung của Bộ Giáo dục và Đào tạo với phí đăng ký là 20.000 đồng một nguyện vọng. Dự kiến, các trường sẽ xử lý nguyện vọng của thí sinh từ ngày 13/8 đến 20/8 và công bố điểm chuẩn đại học trước 17h ngày 22/8.

Trong bối cảnh hiện nay, việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là một yêu cầu cấp thiết đối với các địa phương trên cả nước. Tại TP. Hà Nội, thành phố đang tập trung vào việc hiện đại hóa thủ tục hành chính như một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Thành phố đã xác định rằng, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính mà còn tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của cơ quan hành chính.

Triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một bước tiến quan trọng trong việc đổi mới và nâng cao hiệu quả của hệ thống dịch vụ công. Cơ chế này cho phép người dân và doanh nghiệp chỉ cần giao dịch với một cơ quan hoặc đơn vị duy nhất, thay vì phải liên hệ với nhiều cơ quan khác nhau, từ đó giúp giảm thiểu sự phức tạp và phiền hà.

Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò là cầu nối giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp. Thông qua các hệ thống này, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến hoặc trực tiếp tại bộ phận một cửa, với quy trình và thời gian xử lý được chuẩn hóa.

Đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tích hợp các dịch vụ vào Cổng Dịch vụ công quốc gia là chiến lược quan trọng để nâng cao hiệu quả của cải cách hành chính. Điều này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn góp phần giảm thiểu việc xếp hàng chờ đợi tại các cơ quan hành chính, từ đó nâng cao trải nghiệm của họ khi sử dụng dịch vụ công.

Nhìn chung, việc triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là hướng đi đúng đắn của TP. Hà Nội trong bối cảnh hiện nay. Qua đó, thành phố đang góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy tiến trình cải cách hành chính và chuyển đổi số.