“Chính quyền không giấy” được triển khai mạnh mẽ tại nhiều địa phương, hướng tới chính quyền số, tận dụng công nghệ thông tin để tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng hiệu quả làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính, cần nâng cấp và hoàn thiện để đạt hiệu quả cao hơn.
Hai tuần triển khai chính quyền chỉ 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh Quảng Ngãi đã tháo gỡ vướng mắc ban đầu và xử lý các thủ tục hành chính thông suốt. Nhờ có hạ tầng số, người dân thực hiện thủ tục đơn giản hơn. Nhưng phần mềm về hộ tịch và chứng thực còn lỗi kỹ thuật cần khắc phục.
Phường Nam Cường, Lào Cai đang nâng cấp hạ tầng, triển khai mô hình chính quyền 2 cấp với công nghệ thông tin. Trung tâm Phục vụ hành chính công và các tổ chuyển đổi số được thành lập để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số.
Triển khai chính quyền hai cấp từ 1/7, phòng kinh tế cấp xã gặp khó khi xử lý thủ tục hành chính lĩnh vực công thương do thiếu nhân lực, chưa quen quy trình, thiết bị phần mềm chưa đồng bộ. Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác, tổ chức tập huấn, cung cấp tài liệu hướng dẫn nhưng vẫn còn điểm nghẽn ở cấp xã.
“Mùa hè xanh” năm 2025 do Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên Hà Nội tổ chức, gồm 168 đội tình nguyện tại 16 tỉnh/thành, với 45 đội cấp thành phố hỗ trợ 6 tỉnh trọng tâm. Các đội sẽ hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, số hóa dữ liệu, hướng dẫn đăng ký hồ sơ trực tuyến và tập huấn kỹ năng công nghệ. Đây là cơ hội cho sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tế, đóng góp vào công cuộc số hóa phong trào tình nguyện.
Phát triển “chính quyền hành động” tạo dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp bằng không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử và cấu hình quy trình hành chính linh hoạt. Nhiệm vụ chính là đảm bảo an sinh xã hội, yêu cầu hệ thống chính trị phản ứng nhanh, kịp thời và quyết đoán.
Thanh Hóa triển khai chính quyền điện tử cấp xã để xây dựng hành chính hiện đại, công khai, phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tập trung đầu tư hạ tầng CNTT, phần mềm để xử lý thủ tục hành chính điện tử tại cấp xã.
Xã Long Sơn, TP Hồ Chí Minh đề xuất phát triển mạng viễn thông để thúc đẩy chuyển đổi số, hỗ trợ vận hành chính quyền và phát triển nông nghiệp số. Tuy nhiên, hạ tầng mạng yếu, địa phương đề xuất doanh nghiệp viễn thông mở rộng mạng lưới, lắp thêm trạm phát sóng 5G và trang bị máy tính, kết nối Internet tại các thôn.
Nhiều địa phương cấp xã tại Đà Nẵng đang gặp khó khăn do thiếu nhân lực công nghệ thông tin khi triển khai chính quyền điện tử.