UBND TP.Hà Nội yêu cầu cán bộ không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, tạm trú giấy khi giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố cũng sẽ xử lý cán bộ có hành vi nhũng nhiễu hoặc tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định. Hà Nội sẽ tập trung rà soát và cải tiến quy trình tại bộ phận một cửa các cấp để lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
