Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu và được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Sự cố này đã gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng và đặt ra câu hỏi về độ tin cậy của hệ thống Internet vệ tinh.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân của sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Ông cũng hứa hẹn sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn sự việc tương tự tái diễn trong tương lai.
Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink. Ông khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn và duy trì chất lượng dịch vụ cho người dùng.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Sự cố này đã đặt ra câu hỏi về khả năng phục hồi và độ tin cậy của hệ thống Internet vệ tinh.
Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Với quy mô lớn và tầm quan trọng của dịch vụ, sự cố gián đoạn này đã gây ra sự quan tâm lớn từ người dùng và các chuyên gia trong ngành.
