Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, đặc biệt là khi nhiều người tiêu dùng rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo bằng cách lợi dụng tâm lý nóng vội “săn” giá rẻ phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến hiện nay là các đối tượng lừa đảo tạo ra các fanpage giả mạo trên các nền tảng mạng xã hội, thường có tích xanh để tạo lòng tin, và đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì các cơ sở chính thống cung cấp.
Các fanpage lừa đảo này thường yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả cho khách hàng. Tuy nhiên, ngay sau đó, các đối tượng lừa đảo thường cắt đứt liên lạc với khách hàng. Được biết, các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống. Chúng cũng thường chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng.
Khi giao dịch xong, các đối tượng thường thông báo rằng đã hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi đến, các đối tượng lừa đảo yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Do đó, việc nhận biết các fanpage lừa đảo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức.
Người dùng cũng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Điều này có thể giúp người dùng xác định được tính xác thực của trang và tránh rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo. Bên cạnh đó, người dùng cũng nên cẩn thận khi cung cấp thông tin cá nhân và tài chính trên mạng xã hội, đặc biệt là khi giao dịch với những trang không rõ nguồn gốc.
Để bảo vệ mình, người dùng nên thường xuyên cập nhật kiến thức về các thủ đoạn lừa đảo mới và thận trọng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Nếu có nghi ngờ, người dùng nên liên hệ trực tiếp với cơ sở chính thống để xác minh thông tin.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác cũng đang nỗ lực để ngăn chặn các hoạt động lừa đảo trên nền tảng của mình. Tuy nhiên, người dùng cần phải chủ động bảo vệ mình bằng cách nâng cao cảnh giác và sử dụng các biện pháp phòng ngừa cần thiết.
