Haruka Nishimatsu – Một Biểu Tượng Lãnh Đạo Nhân Bản Trong Ngành Hàng Không
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân bản và đầy cảm hứng. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, chuyên ngành kinh tế, ông đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng, trong đó có tình trạng thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trước tình hình đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã đi ngược lại xu hướng này. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông quyết định giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Nishimatsu tin rằng, để xây dựng một môi trường làm việc tích cực, người lãnh đạo cần tạo điều kiện cho nhân viên. Ông đã xây dựng một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Triết lý lãnh đạo của ông đặt trọng tâm vào trách nhiệm của người điều hành cao nhất, thay vì đổ lỗi cho nhân viên tuyến đầu. Qua đó, Nishimatsu đã chứng minh rằng sự khiêm nhường và quan tâm đến nhân viên chính là chìa khóa để dẫn dắt một tổ chức đến thành công.
Nishimatsu đã trở thành một biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo nhân bản giữa thời đại mà các con số và lợi nhuận thường được đặt lên hàng đầu. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Những gì ông đã làm được tại JAL đã truyền cảm hứng cho nhiều nhà lãnh đạo khác, không chỉ trong ngành hàng không mà còn trong nhiều lĩnh vực khác.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống một cuộc sống yên bình bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến và tôn vinh. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Ông đã để lại một bài học lãnh đạo quý giá: rằng sự thành công của một tổ chức bắt nguồn từ chính sách nhân văn và lãnh đạo dám đặt lợi ích của nhân viên lên trên hết.
